Kundenberater / Call Center Agent / Telefonist in der Kundenbetreuung / Customer Service in Teilzeit (Mensch*)

  • Liftstar GmbH
  • Köln, Deutschland
  • Okt 15, 2021

Job Beschreibung

 

Liftstar sucht dich als Kundenberater / Call Center Agent / Telefonist in der Kundenbetreuung/Customer Service in Teilzeit (20 Std.) (Mensch*)

… wenn du Kunden- und Serviceorientierung lebst und verkörperst. Durch deine aufgeschlossene und empathische Art kannst du dich in unsere Kunden hineinversetzen und gewinnst so das Vertrauen deiner internen Schnittstellen und Kunden. Es ist dein täglicher Anspruch, jeden Kundenkontakt für eine optimale Problemlösung zu nutzen.

Das erwartet dich bei uns:

  • Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz beim Marktführer für Treppenlifte.
  • Deine Einsatzzeiten bekommst du frühzeitig (mind. 4 Wochen im Voraus) von uns mitgeteilt, damit du deine Freizeit ideal planen kannst.
  • Ein tolles Team, das dich nicht nur bei deiner umfangreichen Einarbeitung, sondern auch darüber hinaus unterstützt.
  • 30 Tage Urlaub und regelmäßige Firmenfeiern
  • Ein Jobrad mit Zuschuss, mit dem du flexibel und nachhaltig von A nach B kommst.
  • Vermögenswirksame Leistungen, freiwilliger Impfschutz, tolle Mitarbeiter-Rabatte und vieles mehr!

Deine Aufgaben:

  • Die Betreuung unserer Kunden und Interessenten in allen telefonischen und schriftlichen Fragen rund um unsere Produkte.
  • Die Bedarfsermittlung und Beratung unserer Kunden, darüber hinaus die Terminierung für unseren Außendienst.
  • Die Erfassung und Verarbeitung von Kundendaten in unseren Systemen.

Das bringst du mit:

  • Eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
  • Spaß an der Telefonie und am Umgang mit unserer Kundengruppe.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache in Wort und Schrift.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office.
  • Zeitliche Flexibilität, so dass wir dich nach Absprache von Montag bis Freitag in der Früh- und/oder Spätschicht, als auch ca. alle vier Wochen samstags einplanen können.

*Bei uns spielt es keine Rolle, ob du weiblich, männlich, divers, … bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. In unserem Fokus stehen gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit. Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf die Verwendung männlicher Bezeichnungen sowie die entsprechenden Personal – und Possessivpronomen. Wir betonen ausdrücklich, dass diese Begriffe funktionsbezogen und nicht geschlechterbezogen zu verstehen sind, da bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind und alle Kollegen von unseren Mitarbeiterangeboten profitieren können.